Returpolicy
Senast uppdaterad:
1. Returrätt
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller för produkter som köpts på distans.
2. Villkor för Retur
För att kunna returnera en produkt måste följande villkor uppfyllas:
- Produkten måste vara i ursprungligt skick
- Produkten får inte ha använts eller skadats
- All originalförpackning och dokumentation ska följa med
- Returen måste initieras inom 14 dagar från mottagandet
3. Returprocess
För att returnera en produkt:
- Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela returen
- Vi ger dig instruktioner för retur
- Packa produkten säkert i originalförpackningen
- Skicka produkten tillbaka enligt våra instruktioner
4. Returkostnader
Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar köpet betalar du själv returkostnaderna, om inget annat anges.
5. Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
6. Produkter som Inte Kan Returneras
Vissa produkter kan inte returneras, till exempel:
- Anpassade eller specialtillverkade produkter
- Produkter som har installerats eller använts
- Produkter som inte är i ursprungligt skick
7. Kontakt
Om du har frågor om returer eller vill initiera en retur, kontakta oss på:
E-post: info@cozyhandmadear.world
Telefon: +46 70 369 01 94
Adress: Kråkåkersvägen 12, 792 37 Mora, Sverige